За последний период участились случаи блокировки денежных переводов банками. Что не стоит предпринимать, если ваш перевод был заблокирован, и как правильно поступать в такой ситуации, агентству «Прайм» рассказал аналитик финансового маркетплейса Сравни Алексей Лоссан.
В связи с ужесточением мер против мошенничества и других незаконных действий, даже переводы самому себе могут быть заморожены. При этом клиенты часто пытаются повторно отправить перевод или быстро перевести средства на карту другого банка.
Аналитик настоятельно не рекомендует этого делать. «Банковские алгоритмы воспринимают такие попытки как признаки подозрительной активности, что может привести к дольше задержке средств и осложнить процесс их разблокировки», — объяснил он.
Правильным решением будет незамедлительное обращение в банк через мобильное приложение, службу поддержки по телефону или личное посещение отделения. Там нужно подробно рассказать о причине перевода и при необходимости предъявить документы, которые доказывают легальность происхождения денег.
В этом случае проверка пройдет максимально оперативно, подытожил Лоссан.